问卷领航，深耕客户关系-兰州信息科技学院

新闻动态

新闻动态

学院首页 > 新闻动态 > 正文>

问卷领航，深耕客户关系

来源：商学院

作者：

时间：2025-04-13

近日，一场别开生面的《客户关系管理》课程比赛于2025年4月12日圆满落幕。此次比赛依托问卷星这一强大的线上平台，成功吸引了来自电子商务、市场营销、物流管理专业学生的积极参与。比赛充分发挥问卷星便捷、高效的优势，全方位提升了参赛者对客户关系管理的深度理解，并强化其在实际场景中的灵活运用能力。

比赛内容精心规划，主要涵盖多种知识结构，全方位考查参赛者的专业素养。其中，理论知识部分囊括客户关系管理基础概念、发展历程，帮助参赛者夯实根基；策略制定层面涉及客户细分策略、客户生命周期管理策略等，考验选手对宏观战略的把控；实操技能聚焦客户数据收集、分析以及反馈处理等，与实际工作场景紧密相连。

通过本次竞赛，深度挖掘参赛者对客户关系管理知识体系的综合理解，促使他们将理论与实践紧密结合。比赛不仅要求选手知晓各类客户关系管理知识，更强调在限时高压环境下，能够快速筛选、整合知识，灵活运用到不同题型解答中。这一过程全方位锻炼参赛者的思维敏捷性、知识运用熟练度以及问题解决能力，切实提升其在客户关系管理领域的专业水平，为未来投身行业筑牢坚实基础。

上一篇：“探索求知，问卷先行”-班级调查问卷设计

下一篇：商学院开展OBE教学磨课活动以教研创新促教学质量提升

学院首页

学院概况

教研科研

专业介绍

教师风采

新闻动态

就业工作

党团建设

通知公告

联系我们

关注我们