清晨，教学楼旁落叶簌簌，石板路上像是铺了一层金黄的地毯。一个身影早已静静坐在角落的木椅上，低声而坚定地读着英语——“I will never give up on my dream...”

她是康新月，英语专业专升本新生。这样的晨读，已成为她开学以来的日常。而她，并不是一个人在这条路上奔跑，今年开学以来，针对英语专业专升本新生，商学院开展了一系列精准帮扶工作。令人欣喜的是，截至目前，所有专升本新生已顺利完成三周课程，无一人退学，实现了该专业专升本学生“零流失率”的阶段性成果。这一切，都源于学校始终践行的“以学生为中心”的文化价值观。

9月7日，学院面向英语专业专升本新生的调研问卷正式发布。令人惊喜的是，短短一天内回收700份有效问卷，参与率高达77.8%，数据清晰显示，超六成学生担心英语基础薄弱、难以适应本科学习节奏，近三分之一学生对未来职业规划存在迷茫。“这些真实的声音，为我们指明了工作方向”，商学院院长冯煜说。学院迅速依据调研结果制定专项方案，明确责任分工与推进路径，做到“事事有回应、困难有跟进”。

“我不能放弃，老师还在陪我一步步往前走”。这是许多专升本学生的心声。学院自新学期起全面实施“一班一导师”制，由英语系专任教师对接班级，提供学业、职业与心理的一对一辅导，比如大四的董蓉，在导师帮助下已通过专英四级和英语四六级，正冲刺教师资格证和专八、笔译三级。“我不再迷茫了，因为我知道，有人真的在乎我的未来”。“学业跟不上，我们就补学业；目标不清晰，我们就谈职业。重要的是，让学生感受到被关注、被支持”。英语系副主任张玲娟这样说，课堂分层，赋能个性 “其实我是一个英语‘渣子’，第一次上专业课，我连时态都分不清，同班同学却已经能流畅对话……”专升本新生丁悦曾一度想放弃。为打破“跟不走”“学不会”的困境，学院在小班化教学模式下推出“分层教学”机制，设立“突破班”与“基础班”，实施动态评估与阶段调整，确保每个人都能在适合自己节奏的环境中学习。

同时，结合学校推行的“课前五分钟演讲”，鼓励学生从“被动听”转向“主动讲”，“虽然站上台还是会紧张，但我知道，我在变好”。丁悦笑着说。线上，学院也依托超星平台同步建设英语突破班与基础夯实班，配备专人答疑、实例解析与即时练习，帮助学生实现“量的积累到质的飞跃”。心理疏导，全员守护 学业支持之外，学校更重视学生的心理状态。由院长、系主任、优秀学生代表组成的心理疏导小组持续关注学生情绪变化，及时介入支持。“院长亲自找我聊天，分享她自己的学习经历，我一下子觉得我不是一个人”。丁悦感慨地说。那些曾徘徊在退学边缘的学生，正是在这样的温暖环境中，逐渐找回自信与方向。“零流失率”背后，是“以学生为中心”的真正落地。“专升本学生不是一个模糊的群体，他们每一个人，都有声音、有梦想、有困境，也更需要被看到、被接纳、被支持”。冯煜院长表示，“‘零流失’不仅仅是一个数字结果，它更代表着我们全程跟进、全方位支持的教育实践初步见效”。

未来，学校还将进一步强化学业过程管理，持续优化职业引导、社会适应与心理支持机制，构建“持续向上、互促共进”的成长环境。

夜幕降临，教学楼灯火依然。办公室里有老师耐心答疑，自习室里有小组热烈讨论。那些曾经忐忑不安的专升本新生，正在学校的守护之下，一步步走向更加明朗的未来。